Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la contratación de los servicios profesionales que Jose Manuel Alegre Cuenca (07258328B), bajo el nombre comercial Happy Automating, ofrece a través de happyautomating.com, así como el uso de las herramientas del sitio (formulario de presupuesto y asistente conversacional).

Los datos identificativos completos del prestador están en el Aviso Legal. El tratamiento de tus datos, en la Política de Privacidad.

2. Servicios

• Desarrollo web. Sitios corporativos, landings, tiendas y aplicaciones a medida, con su despliegue y su medición.
• Automatización de procesos. Conexión de las herramientas que ya usas para eliminar tareas repetitivas (documentos, correos, hojas de cálculo, CRM, facturación).
• Inteligencia artificial aplicada. Integración de modelos de IA en procesos de negocio: clasificación, extracción de datos, generación de contenido, asistencia interna.
• Agentes y chatbots. Asistentes conversacionales para atención, captación o soporte, integrados en la web o en los canales del cliente.
• SEO. Auditoría técnica, contenidos y posicionamiento orgánico.
• Formación. Cursos presenciales y a medida sobre IA y automatización para equipos, con posibilidad de bonificación a través de FUNDAE cuando la empresa y la acción formativa cumplan los requisitos del sistema. La bonificación la gestiona la empresa cliente ante FUNDAE; nosotros aportamos la documentación necesaria, pero no garantizamos su concesión, que depende del crédito disponible y de los requisitos de FUNDAE.

El alcance concreto de cada proyecto es el que figure en el presupuesto aceptado, y solo ese.

3. Presupuestos: cómo se piden y cuándo obligan

1. Solicitas un presupuesto a través de /quote, del chat o por correo a happyautomating@gmail.com, describiendo lo que necesitas.
2. Analizamos la petición y te enviamos un presupuesto por escrito con el alcance, el precio, el plazo y las condiciones.
3. El presupuesto no es un contrato hasta que lo aceptas por escrito (basta un correo de aceptación). Antes de esa aceptación no hay obligación alguna para ninguna de las dos partes.

Salvo indicación distinta, un presupuesto tiene una validez de 30 días naturales desde su envío.

4. El asistente con IA no compromete nada

El chat de este sitio es una herramienta de asistencia e información inicial que funciona con un sistema de inteligencia artificial (no hablas con una persona; ver Aviso Legal y Política de Privacidad).

Sus respuestas —incluidas estimaciones de precio, plazo o viabilidad— son orientativas y no vinculantes. No constituyen oferta, ni compromiso contractual, ni asesoramiento profesional. Solo obliga un presupuesto por escrito aceptado por escrito. Si el chat te dice una cosa y el presupuesto dice otra, manda el presupuesto.

5. Precios, impuestos y pagos

• Los precios se fijan en cada presupuesto, en euros.
• Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan sin IVA. Se aplicará el IVA vigente (21 %) y, cuando proceda, la retención de IRPF correspondiente.
• Forma de pago habitual, salvo pacto distinto en el presupuesto: 50 % al inicio del proyecto y 50 % a la entrega. En servicios recurrentes (mantenimiento, SEO, automatizaciones gestionadas), facturación mensual.
• El impago de una factura vencida faculta a suspender el servicio previa comunicación, sin perjuicio de reclamar la deuda y los intereses de demora aplicables (Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, en operaciones entre empresas).

6. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos que figuran en el presupuesto son estimaciones de buena fe y se cuentan desde que se cumplen dos condiciones: el pago inicial y la entrega por parte del cliente de los materiales y accesos necesarios (contenidos, credenciales, decisiones pendientes).

Los retrasos imputables al cliente, o los cambios de alcance solicitados durante el proyecto, desplazan el plazo y pueden suponer un coste adicional que se presupuestará aparte antes de ejecutarlo.

7. Propiedad intelectual del trabajo entregado

• Del cliente: una vez pagado íntegramente el precio, el cliente adquiere los derechos de explotación sobre los entregables desarrollados a medida para su proyecto (código específico, contenidos, diseños, configuraciones), para el uso previsto y sin límite temporal ni territorial.
• Del prestador: se reservan las herramientas, librerías, plantillas, componentes y conocimientos previos o genéricos utilizados para construir el entregable. El cliente recibe una licencia de uso sobre ellos, no su propiedad exclusiva. Podemos reutilizar ese know-how en otros proyectos.
• De terceros: el software de terceros (frameworks, plugins, servicios en la nube, fuentes tipográficas, imágenes con licencia) se rige por su propia licencia, que se informa al cliente.
• Portfolio: salvo que el cliente lo prohíba por escrito, podremos mencionar el proyecto y mostrar capturas en nuestros casos de éxito, sin revelar información confidencial.

8. Contenidos generados con ayuda de IA

Los artículos del blog y las imágenes de este sitio se elaboran con ayuda de inteligencia artificial, bajo revisión y responsabilidad editorial humana.

El titular reclama la titularidad sobre la selección, la estructura y la edición de esos contenidos —como obra colectiva y, en su caso, mediante el derecho sui generis sobre la base de datos—, sin reclamar la autoría de lo generado por la máquina: conforme al artículo 5.1 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, autor solo puede serlo una persona física.

Cuando un proyecto de cliente incluya contenidos generados con IA, se le indicará expresamente, junto con esta misma limitación sobre la autoría.

9. Garantía

• Desarrollo web y automatizaciones: se corrigen sin coste los defectos de funcionamiento imputables a nuestro trabajo que se comuniquen dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega.
• No cubre: cambios de alcance, nuevas funcionalidades, fallos causados por modificaciones hechas por el cliente o por terceros, ni averías o cambios de política de servicios externos (proveedores de IA, pasarelas, APIs).
• SEO y formación: son servicios de medios, no de resultado. Trabajamos con método y transparencia, pero no se garantizan posiciones concretas en buscadores ni resultados de negocio determinados: dependen de factores fuera de nuestro control.

10. Cancelación

• Antes del inicio: cualquiera de las partes puede desistir sin penalización mientras no haya presupuesto aceptado.
• Una vez iniciado: si el cliente cancela, se factura el trabajo realizado hasta la fecha y el pago inicial no se devuelve, ya que retribuye el análisis y la reserva de agenda.
• Servicios recurrentes: se pueden cancelar con un preaviso de 30 días, sin penalización, con efecto al final del periodo facturado.
• Formación: las cancelaciones comunicadas con menos de 7 días naturales de antelación a la fecha de la sesión se facturan al 50 %, por la reserva de agenda y la preparación ya realizada.

11. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

La mayoría de nuestros clientes son empresas y profesionales, que contratan en el ámbito de su actividad. En ese caso no existe derecho de desistimiento: es una figura de la normativa de consumo, no del tráfico entre empresas.

Si contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional) y el contrato se celebra a distancia, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificar tu decisión y sin penalización, conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para desistir basta con comunicárnoslo por correo a happyautomating@gmail.com dentro de ese plazo. Dos matices legales que debes conocer:

• Si pides expresamente que empecemos a prestar el servicio antes de que termine el plazo de desistimiento, y luego desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio ya prestado (artículo 108.3 del TRLGDCU).
• El derecho de desistimiento se pierde una vez el servicio se ha ejecutado por completo, si la ejecución comenzó con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que perderías ese derecho (artículo 103.a del TRLGDCU).

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan durante el proyecto (datos de negocio, credenciales, código, documentación), incluso después de terminarlo. Este compromiso no cubre la información que sea o pase a ser pública sin culpa de quien la recibió, ni la que deba revelarse por obligación legal.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños directos que causemos por incumplimiento de estos términos, con el límite del importe total facturado por el proyecto en cuestión.

No respondemos del lucro cesante, la pérdida de datos causada por terceros, ni de las interrupciones o cambios de servicios externos ajenos (proveedores de IA, alojamiento, pasarelas de pago, APIs de terceros). Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley declare no excluible, ni los derechos que la normativa de consumo reconozca a los consumidores.

14. Resolución de conflictos

Intentaremos siempre resolver cualquier discrepancia hablando: escribe a happyautomating@gmail.com y responderemos.

Si eres consumidor, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso será competente el fuero que la ley le reconozca.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o a nuevos servicios. A un proyecto ya contratado se le aplica la versión vigente en el momento de aceptar el presupuesto.

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¿Todo claro? Cuéntanos qué necesitas y te preparamos un presupuesto sin compromiso.

Versión 2.0 · Última actualización: 14 de julio de 2026